Fragen und Antworten
Wie lange vorher sollte die Reise gebucht werden?
Das Interesse ist immer unterschiedlich groß. Sind Sie auf eine Reise aufmerksam geworden, so setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Gerne geben wir Ihnen den aktuellen Buchungsstand bekannt.
Kann man eine Reise vorreservieren?
JA. Sollten Sie sich noch nicht fix anmelden können, nehmen wir gerne Ihre Vorreservierung entgegen. Sie erhalten somit einen fixen Platz bis zu einem gemeinsam vereinbarten Termin (=Option). Sollten Sie bis zu diesem Termin dann absagen müssen, so fallen für Sie keine Stornogebühren an. Sie entgehen damit aber auch den Fall, dass eine Reise bis zu Ihrer sicheren Gewissheit der Buchung vorab ausgebucht ist.
Wie erfolgt die Sitzplatz-Einteilung?
Die Sitzplätze werden nach dem Zeitpunkt der Anmeldung vergeben.
Wer früher bucht, kommt so in den Genuss des gewünschten Sitzplatzes.
Wo kann ich Zusteigen?
Die möglichen Zustiegsorte teilen wir Ihnen gerne am Telefon oder persönlich in einem unserer Reisecenter mit. Diese sind je nach Reise unterschiedlich, um eine optimale Route zu gewährleisten.
Kann ich mein Auto bei Ihnen parken?
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug für die Dauer der Reise auf unserem Betriebsgelände in Viechtach kostenlos abzustellen.
Ist eine Reiseversicherung sinnvoll?
Wir empfehlen Ihnen bei Buchung eine Storno- und Gepäckversicherung abzuschließen. Nur so entgehen Sie z.B. bei plötzlicher Krankheit den hohen Stornokosten. Die genauen Versicherungsbedinungen erhalten Sie selbstverständlich bei Ihrer Beratung.
Wann kann ich eine Versicherung abschließen?
Versicherungen mit Storno müssen spätestens 5 Werktage nach Buchung abgeschlossen werden. Bei Buchung ab 30 Tage vor Reiseantritt muss der Abschluss der Versicherung am selben Tag der Buchung erfolgen!!!
Storno einer Reise? Wann muss ich Ihnen das mitteilen?
Wenn Sie eine Reise stornieren müssen, bitten wir Sie um sofortigen Bescheid, um die weiteren Schritte mit Ihnen zu besprechen.
Jeder Stornofall muss innerhalb von 48 Stunden nach Eintritt des Ereignisses schriftlich an die Versicherung und uns gemeldet werden!
Bitte beachten Sie, dass ohne sofortige Benachrichtigung der Versicherung unmittelbar nach dem Ereignis kein Leistungsanspruch besteht.
Stornokosten, wenn ich keine Versicherung abgeschlossen habe:
Die aktuellen Stornokosten finden Sie hier als PDF-Dokument.
Mindestteilnehmerzahl
Diese beträgt in den meisten Fällen 20 Personen. Sollte sich abzeichnen, dass diese nicht erreicht werden kann, behalten wir uns das Recht vor, die Reise bis spätestens 14 Tage vor Reisebeginn abzusagen. Der eingezahlte Betrag wird Ihnen selbstverständlich voll zurückerstattet. Wir bieten Ihnen auch gerne eine unverbindlich auch eine alternative Reise an.
Rauchen im Bus?
Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Reiseklima. Auf allen Reisen ist das Rauchen in unseren Bussen auf Rücksicht auf die anderen Reiseteilnehmer nicht gestattet.
Gibt es auch Einzelzimmer?
Sind meist in kleiner Zahl erhältlich, da sehr viele Hotels nur Doppelzimmer haben. In manchen Hotels gibt es auch Doppelzimmer zur Alleinbenutzung. Fragen Sie einfach einen unserer Reisecenter-Mitarbeiter.
Gibt es Getränke im Bus?
JA, unsere Buschauffeure haben eine Vielzahl an Getränken (kalte und warme) mit an Bord, die Sie im Bus erwerben können.
Ich habe im Bus etwas vergessen – was passiert damit?
Sollten Sie etwas im Bus vergessen haben, melden Sie sich bitte in unserem Büro. Die Fundsachen werden im Bürogebäude in Viechtach aufbewahrt. Wir sind über jeden wieder abgeholten Gegenstand dankbar :-)
Adressen von Mitreisenden
Leider ist es uns aus Datenschutzgründen nicht mehr erlaubt, Adressen von Mitreisenden oder eine Teilnehmerliste herauszugeben. Wir bitten, die Adressen mit allfälligen Ferienbekanntschaften während der Reise auszutauschen.
